1、客戶(hù)在訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)后再行訂購(gòu),由客戶(hù)選型失誤而造成的退貨需求,馨遠(yuǎn)商城不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、試劑類(lèi)大多性質(zhì)較為特殊,存儲(chǔ)方式復(fù)雜,請(qǐng)客戶(hù)用戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存,因客戶(hù)儲(chǔ)存不當(dāng)造成的問(wèn)題馨遠(yuǎn)生商城不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、客戶(hù)在收到貨物后請(qǐng)立即檢驗(yàn)產(chǎn)品包裹,若發(fā)現(xiàn)任何包裝規(guī)格、數(shù)量、品種不符,外觀損毀、短缺或缺陷,請(qǐng)將情況在收到貨24小時(shí)內(nèi)反饋給馨遠(yuǎn)商城客戶(hù)服務(wù)部(在我的訂單里面直接點(diǎn)擊申請(qǐng)售后、在線咨詢(xún)或者撥打 021-24206007),馨遠(yuǎn)商城平臺(tái)相關(guān)人員會(huì)及時(shí)處理上述問(wèn)題,包括退貨、換貨等事宜。
4、產(chǎn)品有明確的有效期,在客戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存期間貨品未開(kāi)封的前提下,在有效期之前,平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量給予一周的保證期。
5、對(duì)貨品質(zhì)量與發(fā)送情況,如果用戶(hù)未在上述規(guī)定期限內(nèi)提出異議,則視為用戶(hù)認(rèn)可產(chǎn)品合格。
6、以下幾類(lèi)產(chǎn)品的退貨平臺(tái)不能承擔(dān):
A.包括但不僅限于定制產(chǎn)品、調(diào)配產(chǎn)品、贈(zèng)品。
B.客戶(hù)方面引起的泄露或損壞的產(chǎn)品。
C.超過(guò)有效期的產(chǎn)品、遺失或被擦除標(biāo)簽、部件或說(shuō)明的產(chǎn)品、冷卻、冷凍的、敞開(kāi)的產(chǎn)品。
D.特價(jià)產(chǎn)品&明確說(shuō)明馨遠(yuǎn)不負(fù)責(zé)退換貨的產(chǎn)品。
7、設(shè)計(jì)產(chǎn)品退貨運(yùn)貨,客戶(hù)需要與馨遠(yuǎn)上次平臺(tái)客服人員聯(lián)系并按照相關(guān)指導(dǎo)操作運(yùn)輸事宜。
重點(diǎn)說(shuō)明:
A.時(shí)間以快遞公司官網(wǎng)顯示簽收為準(zhǔn),請(qǐng)及時(shí)取件!
B.撕毀、涂改等造成批號(hào)、序列號(hào)不能識(shí)別的產(chǎn)品一律不接受售后申請(qǐng)!